Kezaro vende utensilios sencillos de cocina y artículos de mesa, incluyendo sartenes, ralladores, frascos, tablas para cortar, tazas y loncheras para distintos usos cotidianos. La disponibilidad de estos artículos puede cambiar durante el día por las ventas y movimientos de la tienda, por lo que un producto mostrado en el sitio no queda apartado hasta que la tienda confirme el pedido por teléfono. La presencia de un artículo en la página no representa una reserva, una separación automática ni una garantía de existencias al momento de llamar. Una persona de Kezaro revisará los productos solicitados y confirmará por teléfono cuáles están disponibles antes de preparar el pedido.
Los precios publicados en el sitio son informativos y pueden cambiar sin previo aviso. Antes de preparar el pedido, una persona de Kezaro confirmará por teléfono el precio vigente y los productos disponibles. También verificará la cantidad solicitada y el costo de entrega, si aplica. Finalmente, acordará con usted la hora o dirección correspondiente para recoger o recibir el pedido.
El pedido se inicia por teléfono o formulario y queda aceptado cuando Kezaro lo confirma por teléfono.
El pago se hace en efectivo al recoger el pedido en la tienda o al recibirlo en la dirección acordada. Si necesita cancelar, puede hacerlo durante la llamada de confirmación o comunicándose con Kezaro antes de que el pedido salga para entrega. Si ya fue despachado, podrían aplicarse los costos de entrega informados y aceptados.
Puede solicitar cambio o devolución de un artículo sin uso, limpio, completo y en su empaque cuando lo tenga, dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega o recogida, presentando el comprobante o los datos del pedido. Antes de coordinarla, Kezaro revisará que el artículo corresponda al pedido y conserve las condiciones indicadas. Esta condición no limita los derechos que le correspondan por la legislación salvadoreña cuando el producto tenga un defecto o no corresponda a lo confirmado. Para iniciar la solicitud, comuníquese con la tienda y explique el motivo del cambio o devolución.
Kezaro procurará mantener actualizada la información del sitio, incluidos los productos, precios y condiciones que se muestran. Sin embargo, no garantiza que siempre esté disponible cada producto publicado ni que no existan errores de escritura, descripción o actualización. La información visible puede cambiar antes de que la tienda confirme un pedido por teléfono. No respondemos por retrasos causados por datos de entrega incorrectos proporcionados por usted. Tampoco respondemos por la ausencia de la persona que recibe en la dirección acordada. Podrían presentarse demoras por hechos fuera de nuestro control, como interrupciones del servicio o situaciones imprevistas. En esos casos, procuraremos comunicar cualquier cambio relevante cuando sea posible. Estas limitaciones no afectan las obligaciones que la ley no permita excluir.
Kezaro puede actualizar estos términos por cambios en productos, entregas o atención. La versión publicada aplicará a pedidos posteriores a su vigencia, mientras los ya confirmados conservarán lo acordado por teléfono.
Los pedidos se hacen por teléfono o formulario; no cobramos en línea ni aceptamos tarjetas.
02/09/2026